Όροι Χρήσης

Περιγραφή Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει στην εταιρεία ΧΑΡΤΟΠΛΑΣΤΙΚΗ ΚΙΤΣΙΟΥ & ΥΙΟΙ ΑΕ (στο εξής "η εταιρεία" ή "Η εταιρεία"), η οποία δραστηριοποιείται στον τομέα της σκληρής και εύκαμπτης συσκευασίας χάρτου και πλαστικού. Η εταιρεία, από το 1976, σχεδιάζει και υλοποιεί λύσεις συσκευασίας υψηλής ποιότητας, ενώ στεγάζεται σε ιδιόκτητες εγκαταστάσεις 5.000 τ.μ., εξοπλισμένες για τη διασφάλιση τυποποίησης και ποιότητας με πιστοποιήσεις EN ISO 9001:2008 και ISO 22000:2005 (HACCP).

Με την είσοδό σας και τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.

1. Αντικείμενο

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας αποτελεί μια εξειδικευμένη ψηφιακή πλατφόρμα που απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρηματικούς πελάτες (B2B). Ο στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης στους συνεργάτες μας, συνδυάζοντας την ευκολία των ηλεκτρονικών αγορών με τις υψηλού επιπέδου υπηρεσίες που χαρακτηρίζουν την εταιρεία μας. Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, παρέχουμε:

Πρόσβαση σε ευρεία γκάμα προϊόντων
Οι πελάτες μας έχουν τη δυνατότητα να περιηγηθούν σε μια εκτενή συλλογή προϊόντων σκληρής και εύκαμπτης συσκευασίας χάρτου και πλαστικού. Καλύπτουμε κάθε ανάγκη για συσκευασία, από καθημερινές λύσεις έως εξειδικευμένα προϊόντα για συγκεκριμένες βιομηχανίες. Τα προϊόντα μας διατίθενται με αναλυτικές περιγραφές, προδιαγραφές και φωτογραφίες, ώστε να διευκολύνουμε τη σωστή επιλογή.

Υποβολή παραγγελιών εύκολα και γρήγορα
Η πλατφόρμα μας σας επιτρέπει να υποβάλετε παραγγελίες 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, από την άνεση του χώρου σας. Η διαδικασία είναι απλή και φιλική προς τον χρήστη, με δυνατότητα προσθήκης προϊόντων στο καλάθι, τροποποίησης της παραγγελίας και αποθήκευσης προτιμήσεων για μελλοντικές αγορές.

Προσαρμοσμένες λύσεις συσκευασίας
Η εταιρεία προσφέρει τη δυνατότητα δημιουργίας συσκευασιών που ανταποκρίνονται στις εξατομικευμένες ανάγκες σας. Είτε πρόκειται για βελτιωμένες προδιαγραφές είτε για ειδικές εφαρμογές, συνεργαζόμαστε στενά με την επιχείρησή σας για την ανάπτυξη της ιδανικής λύσης.

Ενημέρωση για τιμές, προσφορές και διαθεσιμότητα
Μέσω του λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, έχετε άμεση πρόσβαση σε εξατομικευμένες τιμές, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές. Επιπλέον, παρέχουμε πλήρη διαφάνεια σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, διασφαλίζοντας ότι μπορείτε να προγραμματίσετε τις ανάγκες σας χωρίς καθυστερήσεις.

Με τον τρόπο αυτό, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν είναι απλώς ένα σημείο πώλησης, αλλά ένας στρατηγικός συνεργάτης που υποστηρίζει την ανάπτυξη και την αποτελεσματικότητα της επιχείρησής σας.

2. Εγγραφή & Πρόσβαση

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες (B2B), παρέχοντας πρόσβαση σε τιμές και δυνατότητα αγορών μόνο σε εγγεγραμμένους και εγκεκριμένους χρήστες. Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση στις λειτουργίες και τις υπηρεσίες του Ιστοτόπου, είναι απαραίτητο να ακολουθήσετε τη διαδικασία εγγραφής.

2.1 Διαδικασία Εγγραφής

Η εγγραφή πραγματοποιείται συμπληρώνοντας μια ειδική φόρμα εγγραφής, η οποία είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο. Η φόρμα απαιτεί την καταχώρηση συγκεκριμένων στοιχείων, όπως:

• Επωνυμία επιχείρησης.
• Διεύθυνση επιχείρησης.
• ΑΦΜ και λοιπά φορολογικά στοιχεία.
• Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου.

Οι πληροφορίες αυτές είναι απαραίτητες για τη δημιουργία του λογαριασμού σας και την αξιολόγηση της αίτησής σας.

2.2 Αξιολόγηση & Έγκριση

Μόλις υποβληθεί η αίτηση εγγραφής σας, η ομάδα μας θα την εξετάσει προσεκτικά για να διασφαλίσει ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις χρήσης της πλατφόρμας. Η διαδικασία αξιολόγησης περιλαμβάνει:

• Τον έλεγχο της ακρίβειας και της πληρότητας των στοιχείων που δηλώθηκαν.
• Την επαλήθευση της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας.

Η έγκριση της εγγραφής σας θα επιβεβαιωθεί με την αποστολή email ενεργοποίησης λογαριασμού. Μόνο μετά την έγκριση θα μπορείτε να δείτε τιμές και να υποβάλετε παραγγελίες.

2.3 Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι χρήστες υποχρεούνται να παρέχουν αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία κατά την εγγραφή τους. Σε περίπτωση αλλαγής οποιουδήποτε στοιχείου (π.χ. διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας), είναι ευθύνη του χρήστη να ενημερώσει άμεσα τον λογαριασμό του μέσω της πλατφόρμας ή επικοινωνώντας με την εταιρεία.

Η μη συμμόρφωση με τα παραπάνω μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή ή διαγραφή του λογαριασμού από την πλατφόρμα.

Αυτή η διαδικασία εγγραφής εξασφαλίζει τη συνεργασία μας αποκλειστικά με επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται στον τομέα τους, διασφαλίζοντας την ποιότητα των υπηρεσιών μας.

3. Παραγγελίες & Πληρωμή

Η διαδικασία παραγγελίας και πληρωμής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει σχεδιαστεί για να είναι απλή, διαφανής και ασφαλής, εξασφαλίζοντας την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες μας. Όλες οι παραγγελίες καταχωρούνται και διεκπεραιώνονται αποκλειστικά μέσω της πλατφόρμας μας, με στόχο την άμεση εξυπηρέτησή σας.

3.1 Υποβολή Παραγγελίας

Μπορείτε να επιλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών σας και να προχωρήσετε στην υποβολή της παραγγελίας μέσω του Ιστοτόπου μας. Αμέσως μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης, το οποίο περιλαμβάνει όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας (προϊόντα, ποσότητες, συνολικό κόστος και εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης). Η παραγγελία σας θεωρείται επισήμως ληφθείσα μόνο με τη λήψη αυτού του email επιβεβαίωσης.

Είναι σημαντικό να ελέγξετε προσεκτικά τα στοιχεία της παραγγελίας σας και να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν εντοπίσετε οποιοδήποτε λάθος ή ανακρίβεια, προκειμένου να γίνουν οι απαραίτητες διορθώσεις.

3.2 Τιμολόγηση Προϊόντων

Όλες οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στην πλατφόρμα μας περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. και τυχόν άλλες νόμιμες επιβαρύνσεις. Ωστόσο, επισημαίνεται ότι οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, λόγω προσαρμογών στις συνθήκες της αγοράς ή ειδικών προσφορών. Η τελική τιμή που ισχύει για την παραγγελία σας είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της καταχώρησης της παραγγελίας σας.

Για προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά ή για ειδικές εκπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχει περιορισμένη διαθεσιμότητα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να εξυπηρετήσει κατά προτεραιότητα τις παραγγελίες που καταχωρούνται πρώτες.

3.3 Τρόποι Πληρωμής

Για την εξόφληση των παραγγελιών σας, προσφέρουμε ασφαλείς και ευέλικτους τρόπους πληρωμής, ώστε να καλύψουμε τις διαφορετικές ανάγκες των πελατών μας:

1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
   Μπορείτε να επιλέξετε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας. Μετά την κατάθεση, παρακαλείστε να μας αποστείλετε το αποδεικτικό πληρωμής μέσω email ή fax, ώστε να δρομολογηθεί η παραγγελία σας άμεσα.

2. Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες
   Υποστηρίζουμε πληρωμές μέσω πιστωτικών, χρεωστικών ή προπληρωμένων καρτών (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς πλατφόρμας πληρωμών που εφαρμόζει πρωτόκολλα κρυπτογράφησης υψηλών προδιαγραφών, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των δεδομένων σας.

Σε κάθε περίπτωση, όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με απόλυτη διαφάνεια και αξιοπιστία, ενώ παρέχεται λεπτομερής απόδειξη της συναλλαγής σας με την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Η πολιτική μας για τις παραγγελίες και τις πληρωμές έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει την άνεση και την ασφάλειά σας, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη σας προς την εταιρεία μας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια ή επιπλέον πληροφορίες, η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας.

4. Παράδοση Προϊόντων

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την έγκαιρη και ασφαλή παράδοση των προϊόντων σας, προσαρμόζοντας τη διαδικασία στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

4.1 Επιλογές Παράδοσης

• Παράδοση στη διεύθυνση που επιλέγετε: Τα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν απευθείας στον χώρο σας, είτε πρόκειται για την έδρα της επιχείρησής σας είτε για κάποιο άλλο σημείο παραλαβής που υποδεικνύετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας.
• Παραλαβή από την έδρα μας: Σε περιπτώσεις που παρέχεται αυτή η δυνατότητα, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα της εταιρείας μας, κατόπιν ενημέρωσης ότι είναι έτοιμη προς παραλαβή.

4.2 Χρόνος Παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την περιοχή αποστολής. Για προϊόντα που βρίσκονται σε απόθεμα, η αποστολή ολοκληρώνεται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Σε ειδικές περιπτώσεις, όπως προϊόντα "κατόπιν παραγγελίας", ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί, και θα λάβετε σχετική ενημέρωση.

4.3 Μεταβίβαση Κυριότητας και Κινδύνου

Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς μόλις ολοκληρωθεί η πλήρης εξόφληση της παραγγελίας. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μετατίθεται κατά τη στιγμή της παράδοσης στον τόπο που έχετε υποδείξει.

5. Επιστροφές & Ακυρώσεις

Η πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων της εταιρείας έχει σχεδιαστεί για να εξασφαλίζει διαφάνεια και ευελιξία στις συναλλαγές σας, ενώ διασφαλίζει τη σωστή λειτουργία της συνεργασίας μας.

5.1 Ακύρωση Παραγγελίας

• Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή των προϊόντων, επικοινωνώντας με την εταιρεία μας μέσω email ή τηλεφώνου.
• Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση, αλλά μπορείτε να αιτηθείτε επιστροφή σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παρακάτω.

5.2 Επιστροφή Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί ή να έχουν υποστεί φθορές.
• Η συσκευασία πρέπει να παραμένει άθικτη, περιλαμβάνοντας όλα τα συνοδευτικά υλικά (π.χ. οδηγίες, εγγυήσεις).
• Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς.
• Προϊόντα που έχουν παραχθεί κατά παραγγελία, με εξατομικευμένες προδιαγραφές, δεν επιστρέφονται. Αυτά τα προϊόντα κατασκευάζονται ειδικά για τις ανάγκες του πελάτη και δεν μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν ή επαναπωληθούν.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας μας (π.χ. λανθασμένο προϊόν).

5.3 Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και την αιτία επιστροφής. Με την έγκριση της επιστροφής, θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή των προϊόντων στην έδρα μας.

Η επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε γίνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και έγκρισης των επιστρεφόμενων προϊόντων. Εάν η πληρωμή είχε γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, θα πραγματοποιηθεί ακύρωση της συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της κάρτας.

Με αυτή την πολιτική, διασφαλίζουμε την ομαλή και δίκαιη εξυπηρέτησή σας, ενώ παράλληλα προστατεύουμε την ορθή λειτουργία της παραγωγικής διαδικασίας μας.

6. Ασφάλεια και Δεδομένα Χρηστών

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και η ασφάλεια των συναλλαγών σας, αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα για την εταιρεία. Δεσμευόμαστε να τηρούμε όλες τις απαραίτητες διαδικασίες και τεχνικές προδιαγραφές για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών σας.

6.1 Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος προστατεύονται με τα πλέον σύγχρονα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης (SSL), εξασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα σας παραμένουν εμπιστευτικά και ασφαλή κατά τη μετάδοσή τους. Οι πλατφόρμες πληρωμών που χρησιμοποιούμε εφαρμόζουν τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας.

6.2 Διαχείριση Προσωπικών και Φορολογικών Δεδομένων

Η εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά και φορολογικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των συναλλαγών σας. Συγκεκριμένα, τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλεχθούν περιλαμβάνουν:

• Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email).
• Επωνυμία επιχείρησης και διεύθυνση.
• Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) και Δημόσια Οικονομική Υπηρεσία (ΔΟΥ).
• Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης.
• Οικονομικά στοιχεία για την επεξεργασία πληρωμών (π.χ. τραπεζικοί λογαριασμοί, στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας).

Όλα τα δεδομένα διατηρούνται αυστηρά εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκπλήρωση της παραγγελίας σας, την έκδοση των απαραίτητων παραστατικών και τη συμμόρφωση με τις φορολογικές υποχρεώσεις της εταιρείας.

6.3 Επεξεργασία Δεδομένων για Εξατομικευμένες Παραγγελίες

Σε περιπτώσεις προϊόντων που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, όπως ειδικά σχεδιασμένα προϊόντα με το λογότυπο ή τις προδιαγραφές του πελάτη, επεξεργαζόμαστε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Το λογότυπο, τα γραφικά στοιχεία ή τις ειδικές οδηγίες που μας παρέχετε.
• Δεδομένα επικοινωνίας για την αποσαφήνιση λεπτομερειών ή την επιβεβαίωση του σχεδίου.
• Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία είναι αναγκαία για την προσαρμογή και υλοποίηση της παραγγελίας σύμφωνα με τις επιθυμίες σας.

Η εταιρεία δεσμεύεται να χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για την παραγωγή των συγκεκριμένων προϊόντων και να τα διατηρεί εμπιστευτικά.

6.4 Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι χρήστες οφείλουν να διατηρούν ασφαλή τα στοιχεία σύνδεσης στον λογαριασμό τους (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης) και να μην τα κοινοποιούν σε τρίτους. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιαδήποτε παραβίαση ή ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα.

Η εταιρεία συμμορφώνεται πλήρως με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων και διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα και ασφάλεια κάθε πληροφορίας που μας παρέχετε. Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας.

7. Πνευματικά Δικαιώματα

Η εταιρεία διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με τον Ιστότοπο και το περιεχόμενό του. Η προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας είναι απαραίτητη για την εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών μας.

7.1 Περιεχόμενο του Ιστοτόπου

Όλο το περιεχόμενο του Ιστοτόπου, όπως κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, αρχεία ήχου και βίντεο, είναι αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας ή των συνεργατών της. Απαγορεύεται αυστηρά η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, δημοσίευση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της εταιρείας.

7.2 Εξαιρέσεις και Άδειες

Οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου επιτρέπεται μόνο για προσωπική ή επαγγελματική χρήση που σχετίζεται με την αγορά προϊόντων από τον Ιστότοπό μας. Για οποιαδήποτε άλλη χρήση, απαιτείται έγγραφη άδεια από την εταιρεία μας.

7.3 Προστασία Δεδομένων Σχεδιασμού

Σε περιπτώσεις κατά παραγγελία προϊόντων, όπως σχεδιασμοί με λογότυπα πελατών, τα πνευματικά δικαιώματα που αφορούν τα παρεχόμενα από τον πελάτη στοιχεία (π.χ. λογότυπο) παραμένουν στον πελάτη. Ωστόσο, ο σχεδιασμός και η υλοποίηση της συσκευασίας αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο Ιστότοπος θα είναι πάντα διαθέσιμος ή ότι θα λειτουργεί χωρίς σφάλματα.

8.1 Τεχνικά Προβλήματα

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή αποτυχία εκτέλεσης παραγγελιών λόγω τεχνικών προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν, όπως:

• Βλάβες στο δίκτυο.
• Προβλήματα στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.
• Αναβάθμιση ή συντήρηση του Ιστοτόπου.

8.2 Λανθασμένες Πληροφορίες

Παρά τις προσπάθειές μας να διατηρούμε τις πληροφορίες του Ιστοτόπου ακριβείς και ενημερωμένες, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα ή παραλείψεις στις περιγραφές προϊόντων, τιμές ή προσφορές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τις πληροφορίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και να ενημερώσουμε τον πελάτη σχετικά με τις αλλαγές πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

8.3 Ευθύνη για Τρίτους Παρόχους

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για προβλήματα ή ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση υπηρεσιών τρίτων παρόχων (π.χ. εταιρείες μεταφορών, πλατφόρμες πληρωμών).

9. Τροποποιήσεις Όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους χρήσης οποιαδήποτε στιγμή, ώστε να ανταποκρίνεται στις επιχειρηματικές ανάγκες και στις νομοθετικές αλλαγές.

9.1 Ενημέρωση Χρηστών

Οι τροποποιήσεις των όρων θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο και θα ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησής τους. Η συνέχιση της χρήσης του Ιστοτόπου συνεπάγεται την αποδοχή των ανανεωμένων όρων από τους χρήστες.

9.2 Διαχείριση Ειδοποιήσεων

Για σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν τις συναλλαγές σας, η εταιρεία μπορεί να στείλει ειδοποίηση μέσω email ή με άλλο μέσο επικοινωνίας. Οι χρήστες έχουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά τον Ιστότοπο για ενημερώσεις στους όρους.

Οι αλλαγές στους όρους χρήσης εξασφαλίζουν την καλύτερη εξυπηρέτηση και την εναρμόνιση της πλατφόρμας με τις συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις της αγοράς.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Η εταιρεία λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ελληνικής Δημοκρατίας και όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.

10.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης, καθώς και κάθε σύμβαση που συνάπτεται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, διέπονται από τις διατάξεις του ελληνικού δικαίου που ρυθμίζουν το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, όπως ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει).

10.2 Επίλυση Διαφορών

Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς που προκύπτει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τη διενέργεια συναλλαγών μέσω αυτού, καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για την επίλυσή της φιλικά και με διαβούλευση μεταξύ των μερών. Εάν δεν επιτευχθεί φιλική επίλυση, η διαφορά θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της έδρας της εταιρείας.

10.3 Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2013/11/ΕΕ, έχετε τη δυνατότητα να επιλύσετε οποιαδήποτε διαφορά μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.4 Δικαιοδοσία

Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Εάν κάποια διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από δικαστήριο, οι υπόλοιποι όροι θα εξακολουθούν να ισχύουν και να εφαρμόζονται κανονικά.

Με την τήρηση των παραπάνω όρων, διασφαλίζεται ότι οι συναλλαγές σας με την εταιρεία μας πραγματοποιούνται με διαφάνεια, δικαιοσύνη και σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.